一、当你正在埋头赶一件急事，你的一个朋友来找你倾诉苦闷，你怎么办？

　　1.放下手中工作，耐心倾听；

　　2.显得很不耐烦；

　　3.似听非听，思想还在想自己的事；

　　4.向他解释，同他另约时间。

二、你的朋友想向你借听新买的录音机，但你自己商未好好听过，你怎么办？

　　1.借给他，但是满腹牢骚；

　　2.脸色很难看，使你的朋友不得不改口；

　　3.骗他说已经借给别人了；

　　4.告诉他你想先用一个时期，然后再借给他。

三、在公共汽车上，你无意踩了别人一脚，别人对你骂个不停，你怎么办？

　　1.充耳不闻，任其取骂；

　　2.同时对骂，甚至不惜大吵；

　　3.推说别人推了我才踩到你的脚上；

　　4.请他原谅，同时提醒他骂人是不对的。

四、在影剧院里是不准高声喧嚷的，但是你的临座确旁若无人地讲话，你感到讨厌，你怎么办？

　　1.很反感，希望别人会向这个人提意见；

　　2.大声指责他们“没修养”；

　　3.叫服务员来干涉他们，或者在自言自语中对他们进行指责；

　　4.很有礼貌地请对方别讲话。

五、某一天你家中有急事，领导不了解情况，要你加班，你怎么办？

　　1.人去加班了，心中却在埋怨领导，只是不吭声；

　　2.拒绝加班，言语很生硬；

　　3.推说自己身体有病，不能加班；

　　4.同领导商量能否不加班，如确需自己加班，那就服从领导安排。

六、你辛苦了好几天，自以为某项工作做得不错，不料领导很不满意，你怎么办？

　　1.不耐烦地听领导埋怨，心中满是委屈，但不作声；

　　2.拂袖而去，认为自己不应受委屈；

　　3.把责任推给客观原因；

　　4.注意自己做得不够的地方，以便今后改正。


　　如果你的多数答案选择(2)，说明你自制力较差，还是不善于待人接物；多数选(3)，说明你虽有一定的处世能力，但为人不够真诚、坦率；多数选(1),说明你的处世态度过于消极，凡事与世无争，实际上心中并不服气。多数选(4),说明你既有较强的自制力，同时又积极上进，为人真诚坦率。