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测测你的沟通能力

  日期:2007-4-12 来源:网络  
 
每个人都有独特的与人沟通、交流方式。请阅读下面的情境性问题,选择出你认为最合适的处理方法。

1、 你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:

   A:告诉他详细内容

   B:不透露蛛丝马迹

   C:粗略描述,淡化内容的重要性

2、 当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:

   A:要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完

   B:纵容下去

   C:告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题

3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:

   A:告诉上司的秘书说不在

   B:接电话,而且该说多久就说多久

   C:告诉对方你在开会,待会再回电话

4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:

   A:我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法

   B:今天不行,下午四点我要开个会

   C: 你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末

5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:

   A:个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位

   B:忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去

   C:把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人

6、若有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:

   A:我不想听办公室的流言

   B:跟公司有关的事我才有兴趣听

   C:谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情



评分标准:

题号 1 2 3 4 5 6
A 1 1 0 0 0 0
B 0 0 0 0 0 1
C 0 0 1 1 1 0



说明:

  0-2分为较低,3-4分为中等,5-6分为较高;分数越高,表明你的沟通技能越好。

  良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和上级,同事,下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中对别人造成伤害。

  本测验选择了一些在工作中经常会遇到的,比较尴尬的,难于应付的情境,测查你是否能正确地处理这些问题,从而反映你是否了解正确的沟通的知识,概念和技能。这些问题看似无足轻重,但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度。如果你的分数偏低,不妨仔细检查一下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受,或会使自己处于什么样的境地。

 
   
   
   
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